Naar de inhoud
Steven’s StudyHub

Interventieontwerp (Stroh, 2015)

Systeemanalyse zonder aanbevelingen is onvolledig. Na begrijpen en modelleren volgt het ontwerpen van interventies: de kern van Assignment 3.

"Systems are perfectly designed to achieve the results they are achieving right now."
Stroh (2015)

Dit citaat bevat een fundamenteel inzicht: als een systeem slechte uitkomsten produceert, is dat geen toeval: de structuur is (bewust of onbewust) zo ontworpen dat deze uitkomsten logisch volgen. Verandering vereist dus structuurverandering, niet alleen gedragsverandering.

Stappen in interventieontwerp

  1. Formuleer prikkelende vragen en begrijp het systeem volledig.
  2. Specificeer doelen: maak ze SMART waar mogelijk.
  3. Identificeer potentiële opties en koppel ze aan leverage points.
  4. Selecteer opties: verwachte effecten? Welke leverage points? Wie is verantwoordelijk?
  5. Onderzoek haalbaarheid en gevolgen: kosten? Wie moet meebewegen? Onbedoelde effecten?

Stroh's 4 stappen voor systeemverandering

Basis voor Assignment 3 sectie B (Implications and Limitations):

StapKernPraktische vragen
1. Begrijp de payoffs van de status quoElk systeem beloont het huidige gedrag. Zonder te begrijpen wie profiteert, kun je verandering niet ontwerpen.Wie verliest er als het systeem verandert? Welke belangen verdedigen de status quo?
2. Vergelijk case for change vs. status quoMaak beide expliciet. Kiezen voor de status quo hoeft geen irrationaliteit te zijn.Wat winnen we bij verandering? Wat kost níet veranderen? Zijn deze argumenten zichtbaar voor alle stakeholders?
3. Ontwerp gecombineerde oplossingen'No single silver bullet.' Ontwerp oplossingen die voordelen van verandering bieden zonder alle kosten van de status quo.Hoe combineren we korte- en langetermijnoplossingen? Wat geeft directe verlichting terwijl structurele verandering plaatsvindt?
4. Maak trade-offs explicietVerandering vereist dat iemand iets opgeeft. Verborgen trade-offs laten verandering stagneren.Welke belangen moeten worden losgelaten? Hoe versterken we de case for change?

Case for change vs. case for status quo

Case for CHANGECase for STATUS QUO
Voordelen van verandering (bv. milieubesparing)Voordelen van níet veranderen (bv. lagere kosten nu)
Kosten van níet veranderen (bv. klimaatschade)Kosten van verandering (bv. investeringen)
→ Versterk deze argumenten om verandering te bevorderen→ Verzwak deze bezwaren om verandering makkelijker te maken

Policy packaging: geen enkelvoudige oplossing

Complexe systeemproblemen vereisen een combinatie van elkaar versterkende maatregelen.

Voorbeeld: duurzaam transport
  • PUSH (autogebruik ontmoedigen): betaald parkeren, congestieheffing, verbod op fossiele voertuigen in binnensteden
  • PULL (alternatieven aantrekkelijker): hoogwaardig OV, veilige fietsinfrastructuur, loopbare binnensteden
  • Structureel (systeem hervormen): ruimtelijke ordening gericht op nabijheid, wetgeving voor leaseauto's

Geen van deze maatregelen werkt alleen: alleen in combinatie ontstaat duurzame systeemverandering.

Andere hoofdstukken van Business Analysis for Responsible Organisations

Test jezelf met oefenvragen